FAQ

Grâce à la méthode de stérilisation utilisée, les pots sont soumis à une température très forte qui détruit tous les micros et les bactéries, qui se trouvent.
Comme ça les compotes peuvent se conserver plusieurs années.  

Nous n'ajoutons aucun sucre à nos produits bébé, quelle que soit la recette. Le sucre naturellement présent dans les fruits se charge d'apporter la douceur nécessaire et respecte le juste équilibre des besoins de votre enfant !

Le bouton de sécurité est une mesure de protection est le seul moyen pour assurer la sécurité de la boîte.  

Si à l'ouverture du colis vous découvrez un produit abîmé (par exemple produit qui fuit, pot cassé ou bien bouton de sécurité bombé), nous vous demandons tout d'abord d'accepter nos excuses, et de prendre des photos puis les envoyer par message sur nos réseaux sociaux pour que nous traitions votre réclamation au plus vite.
Notez que malgré nos efforts pour emballer soigneusement les produits et éviter les dommages, des incidents peuvent survenir pendants la livraison.    

Pour assurer la fraicheur de nos produits, il faut noter que :

- Si le pot est ouvert, il doit être conservé au réfrigérateur et consommé dans les 2 jours.
- Si le pot est fermé et le bouton de sécurité n'est pas bombé, il peut être conservé pendant 2 ans au maximum à température ambiante dans un endroit propre et sec. 

Nos délais de livraison sont généralement de 2 à 3 jours au maximum à compter de la confirmation téléphonique de votre commande.
Nous nous efforçons de garantir une livraison rapide et fiable pour votre satisfaction.